-15% en la renta de bicicletas Whizz

Puedes aparcar tu e-bici en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu e-bici (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu e-bici sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

Trata la electrobici como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta nuestro servicio de soporte. Proporcionarán su ubicación para que puedas intentar encontrarlo tú mismo. Si no puedes localizarlo, enviaremos un equipo para buscarlo. El equipo de atención al cliente también puede bloquear remotamente la rueda delantera de la bicicleta Storm-2. También recomendamos presentar una denuncia ante la policía. Para reducir tu responsabilidad financiera, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Tienes 24 horas para devolver la electrobici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

Simplemente devuelva la electrobici en una de nuestras en 24 horas después del vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral.

Devuelve la electrobici, junto con todo el equipamiento adicional y elementos extras alquillados, a una de nuestras oficinas en 24 horas después de la finalización de tu plan de alquiler. Al devolverla, nuestro representante inspeccionará la electrobici y el equipamiento adicional para detectar daños que no sean los causados ​​por el uso y desgaste normal. Luego, deberás firmar un formulario de devolución.

Puedes recoger tu e-bici en una de nuestras oficinas en Nueva York y Nueva Jersey, o puedes optar por la entrega puerta a puerta por $19.

Nos encargamos de todos los problemas mecánicos y de mantenimiento que surjan del uso adecuado de la electrobici. Si la bici se averia debido a un uso inadecuado o negligente, serás responsable de los costes de reparación proporcionales al daño causado. El desgaste normal está cubierto por tu plan de alquiler. Los importes específicos de las tarifas por daños se pueden encontrar en el contrato. Para reducir los posibles costes, opta por nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago. Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

Puedes ordenar la entrega por $19 o recoger tu electrobici en cualquiera de nuestras oficinas en Nueva York o Nueva Jersey.

Estas son las direcciones:

• Alquiler de electrobici Whizz en Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018

• Alquiler de electrobici Whizz en Union, Manhattan: 229 W 13th St, New Yorkk, NY 10011

• Alquiler de electrobici Whizz en Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029

• Alquiler de electrobici Whizz en Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206

• Alquiler de electrobici Whizz en New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304

Sí, ofrecemos un Plan de protección como parte de su alquiler por $29 + impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados ​​por negligencia durante el período de alquiler. También reduce su responsabilidad financiera en caso de robo por parte de terceros. Para obtener más detalles sobre lo que está cubierto, consulta el Acuerdo de suscripción de bicicletas eléctricas.

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste normal.

Esto cubre cosas como pinchazos, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

la mano de obra incluye:

• cambio de pinchazos

• ajustes de frenos

• ajustes de marchas

• ajustes de asiento

• ajustes de luces delanteras y traseras

• ajustes de ruedas

piezas incluidas:

• cámaras

• neumáticos

• pastillas

• discos

• cadenas

• cassette

Para reparaciones más serias, si bien no son gratuitas, garantizamos un servicio rápido a pedido sin necesidad de una cita previa.